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                U.O. GESTIONE AMMINISTRATIVA

                  PRESTAZIONI   SANITARIE

 

                                       Piazza arcivescovado

                              Direttore: Dr. Concetta Panaro

 

 

          PRENOTAZIONE VISITE ED ESAMI SPECIALISTICI

 

Il Cup è il Centro Unico di Prenotazione. Attraverso il Cup è possibile prenotare prestazioni specialistiche ambulatoriali fornite dall’Azienda Ospedaliero-Universitaria Pisana.
Da tutti i punti Cup si possono avere informazioni in tempo reale sull’offerta di prestazioni specialistiche prenotabili nell’Azienda Ospedaliero-Universitaria Pisana e su tutto il territorio provinciale.


COSA SERVE PER PRENOTARE:

Al momento della prenotazione è indispensabile essere muniti della:

- Ricetta prescritta dal medico di famiglia o del pediatra di libera scelta o dello specialista;
- Tessera Sanitaria;
- Eventuale Attestato di Esenzione.

Si ricorda che la ricetta deve essere completa dei dati anagrafici, codice fiscale, prestazione richiesta e indicazione di eventuali esenzioni.


Non occorre la ricetta per le prestazioni ambulatoriali di seguito indicate denominate “ ad accesso diretto”:

pediatria (limitatamente ai soggetti che non hanno scelto il pediatra di base e alle prestazioni del consultorio), ostetricia-ginecologia (visite), oculistica (limitatamente all’esame del visus), odontoiatria (visite), psichiatria e neuropsichiatria infantile (visite), prestazioni erogate per la prevenzione e la cura della fibrosi cistica, prestazioni e controlli erogati dai servizi di diabetologia, prestazioni per accertamenti effettuati nei confronti dei donatori di sangue o di organo o di midollo (in rapporto agli atti di donazione), prestazioni per accertamenti effettuati nei confronti dei riceventi di trapianti d’organo, trattamenti dialitici, prestazioni esenti effettuate per soggetti affetti da HIV o sospetti di esserlo.


Si precisa che per dette prestazioni non è richiesta la ricetta, ma occorre la prenotazione e deve essere pagato (se l’utente non è esente) il ticket.

 

COME PRENOTARE:

- per telefono componendo il numero

                        050 -  995995

I                           l servizio di Call Center è attivo

 

                                         Dal Lunedì al Giovedì

         con orario continuato dalle ore 8.00 alle ore 18.00

 

                                                Il Venerdì

                                    dalle ore 8 alle ore 14

 

L’operatore chiederà alcune informazioni indispensabili per la prenotazione: dati anagrafici, tipologia di prestazione così come prescritto sulla ricetta (ad eccezione di quelle per le quali non è prevista la prescrizione medica), numero del codice ricetta, eventuale diritto all’esenzione..L’operatore procederà immediatamente a comunicare il numero di prenotazione (che l’utente trascriverà sulla ricetta), data, ora e luogo della prestazione prenotata, nonché eventuali indicazioni preparatorie per l’esame e informazioni per il pagamento del ticket.

 

- di persona recandosi direttamente ai punti Cup degli stabilimenti ospedalieri di S.Chiara e Cisanello, ricordandosi di portare sempre la ricetta del medico, la tessera sanitaria e l’eventuale attestato di esenzione.
L’operatore procederà, pertanto, alla consegna del modulo di prenotazione contenente la data, l’ora e il luogo della prestazione prenotata e le eventuali indicazioni preparatorie per l’esame.

 

COME DISDIRE:

Nell’impossibilità di presentarsi all’appuntamento nel giorno e nell’ora prenotata occorre disdire la prenotazione entro 48 ore dall’appuntamento medesimo. Ciò consente di rendere disponibile la prestazione per un altro utente.
Per disdire una prenotazione occorre comunicarlo al Cup telefonando al numero 050/995995 o recandosi di persona agli sportelli o inviando un fax al numero telefonico 050/993726


L’assistito non esente che non si presenta all’appuntamento o non lo disdice nei tempi previsti, è tenuto al pagamento di una sanzione economica pari al ticket della prestazione prenotata (cd.”malum” Rif.Deliberazione Giunta Regione Toscana n° 143/2004).

 

DOVE E COME PAGARE

Le prestazioni ambulatoriali comportano per i cittadini non esenti il pagamento del ticket.


Il pagamento del ticket si effettua prima della erogazione della prestazione.


Il pagamento è effettuabile c/o i PUNTI C.U.P. ubicati a S.Chiara E Cisanello negli ORARI di APERTURA AL PUBBLICO di seguito indicati:

 

 

Negli orari di chiusura dei Centri, è possibile pagare ai Riscuotitori Automatici (con Bancomat o contante) inserendo il foglio di prenotazione con Codice a Barre o la tessera Team. In tutti gli altri casi compilare presso il reparto erogante il modulo di impegno al pagamento per l'invio del relativo bollettino a domicilio.

Si informa che, dal 30/12/2010 al 03/01/2011, a causa del passaggio dal vecchio al nuovo Servizio di Tesoreria potrebbero verificarsi delle interruzioni nel pagamento con Bancomat/Carta di Cedito/Banco Posta agli sportelli,e nel pagamento sia in contanti che con Bancomat ai Riscuotitori Automatici. In tal caso compilare presso il reparto erogante il modulo di impegno al pagamento per l'invio del relativo bollettino a domicilio

 

 

 

OSPEDALE S.CHIARA

 

                                            EDIFICIO n°36

                 (Cassa centrale vicino alla Clinica Chirurgica)


Da lunedì a giovedì ore 7,30-17,30
Venerdì ore 7,30 - 12,45

Modalità di pagamento: casse automatiche riscuotitrici ticket (Bancomat, Contanti)
presso sportelli (Bancomat, Bancopost, Carta di Credito).

 

 

 

 

OSPEDALE DI CISANELLO

 

                                               EDIFICIO n°1

                       (Ingresso principale vicino alla Portineria)

Da lunedì a venerdì ore 7,30 - 13,00
Sabato chiuso (rivolgersi sportelli al punto CUP edificio n. 30 ingresso A)
Modalità di pagamento: casse automatiche riscuotitrici ticket (Bancomat, Contanti)
presso sportelli (Bancomat, Bancopost, Carta di Credito).

                                         EDIFICIO n° 30

                                              Ingresso A

 

Da lunedì a giovedì ore 7,30 - 17,30
Venerdì ore 7,30 - 16,45
Sabato ore 7,30 -13.00
Modalità di pagamento: casse automatiche riscuotitrici ticket (bancomat, contanti)
presso sportelli (Bancomat, Bancopost, Carta di Credito).


                                          EDIFICIO n° 30

              Ingresso E (percorso utente Ed.30 percorso D area E)

 

Da lunedì a giovedì ore 7,30 - 17,30
Venerdì ore 7,30 - 16,45
Sabato CHIUSO (rivolgersi al punto CUP ingresso A)
Modalità di pagamento: casse automatiche riscuotitrici ticket (bancomat, contanti)
presso sportelli (Bancomat, Bancopost, Carta di Credito).


In caso di chiusura eccezionale di tutti i punti CUP, gli utenti potranno recarsi direttamente presso il reparto erogante. Il personale di reparto provvederà alla consegna di un modulo che dovrà essere compilato dall’utente ai fini dell’invio a domicilio del bollettino di pagamento ticket.

 

Nei Centri dell’Ospedale di Cisanello gli sportelli sono ad attività polifunzionale, per cui viene garantito all’utenza anche il servizio di Accettazione Amministrativa Ricoveri ordinari, day hospital , week hospital.


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